В небольшом провинциальном городке Зареченске царит своя, особая атмосфера, где жизнь течет медленно и размеренно, а все друг друга знают. Однако даже здесь периодически случаются происшествия, требующие вмешательства правоохранительных органов. Именно на плечи молодого и еще неопытного участкового уполномоченного Александра Анатольевича Романова, которого все зовут просто Сашей, ложится ответственность за поддержание порядка на его, казалось бы, спокойном участке. Но первое же рабочее день становится для него настоящим испытанием, ведь теория в учебниках сильно расходится с суровой реальностью. Ему предстоит столкнуться с самыми разными ситуациями: от банальных краж огородов и распугивания шумных компаний до разборок между местными жителями, которые длятся годами, и поиска пропавших людей. Каждый день приносит новые вызовы, заставляя Сашу быстро учиться, проявлять смекалку, находить общий язык с самыми колоритными и порой несговорчивыми обитателями вверенной ему территории, и по крупицам завоевывать их уважение и доверие. По мере развития сюжета Саша не просто реагирует на происшествия, а постепенно вникает в сложную паутину взаимоотношений, связывающих жителей Зареченска. Он узнает их тайны, горести и радости, понимая, что за каждым мелким правонарушением часто скрывается человеческая драма или отчаяние. Его работа превращается из простого выполнения обязанностей в настоящее служение, где главное — не просто составить протокол, а по-настоящему помочь, разобраться в корне проблемы и восстановить справедливость. Он мирит соседей, помогает пенсионерам бороться с недобросовестными коммунальщиками, предотвращает мошенничества и даже раскрывает давно забытые преступления, действуя больше по наитию и здравому смыслу, чем по строгим уставным инструкциям. Этот путь от зеленого новичка, над которым поначалу посмеиваются и коллеги, и жители, до настоящего «народного» участкового, своего парня, к которому можно обратиться за советом и помощью, и составляет основную сюжетную линию первого сезона, раскрывая становление его не только как сотрудника полиции, но и как человека.